Consultora TSM (Téc. Servicio Memorable)

Descripción: La consultoría TSM está basada en estrategias probadas e implementadas por más de 20 años en mis negocios, logrando obtener resultados de inmediatos en la experiencia del cliente y lo mejor de todo es que esta consultoría te servirá para toda la vida porque como bien sabes sin clientes no hay negocio. Si buscas una experiencia distinta para fidelizar a tus clientes, en zvnegocios podemos ayudarte a lograrlo. Esta es la oportunidad que buscabas para tener una relación sólida con tus clientes y que te permita generar más ingresos.


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Consultora TSM (Técnica de Servicio Memorable):

La consultora de servicio al cliente de zvnegocios está orientada a entender, desarrollar, gestionar, optimizar diseñar y ejecutar de forma eficiente la experiencia del cliente, para lograr este objetivo implementamos nuestra metodología D+D.

Diagnostico + Diseño de la experiencia del cliente.

Con nuestra consultora aprenderás a:

  • Conocer mejor a tus clientes (Publico objetivo).
  • Gestionar las expectativas de los clientes (Encuesta de servicios).
  • A ver más allá para poder satisfacer las necesidades de tus clientes.
  • Influir favorablemente en los clientes.
  • Personalizar la experiencia del cliente.
  • Crear una visión de tus servicios al cliente.
  • Valorar las críticas para mejorar y romper las barreras entre tú y el cliente.
  • A escuchar a tus clientes y generar confianza.
  • A crear un guión de servicio adaptado a tu negocio.
  • Cómo mejorar la experiencia del cliente presencial, por teléfono y por e-mail.
  • Cómo lidiar con los clientes enojados.
  • Superar las expectativas de los clientes para que estos se sientan valorados.

Contrata ya nuestro servicio Consultora TSM (Técnica de Servicio Memorable)

Consultoría TSM (Técnica de Servicio Memorable)

Coach Zoraida Vásquez

Lic. Administración de empresas

Coach certificada por la CLN (Comunidad Latinoamericana de Coaching)

Certificada como CEN (Coaching estratégico de negocios) por ACP coaching Academy. CEN (Coaching estratégico de negocios) por ACP coaching Academy.

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